Un catálogo completo de certificaciones oficiales en Tecnologías de la Información a tu disposición
+54 341 720 9816
PRÓXIMOS CURSOS
Certificación Fundamentos de ITIL ® - Gestión de Servicios de TI
​
Es la certificación inicial que le ofrece una conciencia general de los elementos clave, conceptos y terminología utilizados en el ciclo de servicio de ITIL, incluyendo los vínculos entre las etapas del ciclo de duración, los procesos utilizados y su contribución a prácticas de gestión de servicios.
Módulo Intermedio de ITIL (OSA) - Soporte y Análisis Operacionales
​
El curso de OSA puede enseñar a organizaciones e individuos cómo manejar la operación diaria de los servicios de TI y obtener una mejor comprensión de cómo implementar los procesos de ITIL que les permitirán ofrecer y apoyar servicios a los clientes. El módulo se centra en la aplicación de las prácticas de OSA con el fin de permitir eventos, incidentes, solicitudes, problemas, acceso, técnicas, operaciones de TI y gestión de aplicaciones.
ISO / IEC 20000
Foundations
​
Este curso pone a disposición de todos los niveles de la empresa del conocimiento a de ISO/IEC 20000 Partes 1 y 2 y del proceso de certificación. Le ayuda a 1) alinear los procesos de TI, los sistemas y las operaciones con la estrategia de negocio; 2) Mejorar el rendimiento de las operaciones de TI, 3) Gestionar la calidad del servicio y proveedores, 4) Crear cultura que los servicios son oportunos y rentables.